Európska komisia 3. novembra otvorila konzultáciu o tom, ako zlepšiť opraviteľnosť výrobkov. Zaujíma ju aj spotrebná elektronika – napríklad niektoré audio a video zariadenia, nositeľná elektronika či príslušenstvo. Spotrebitelia môžu poslať svoje skúsenosti do 9. februára 2027.
Čo sa môže zmeniť – zatiaľ sa však nič nové nezavádza
Komisia zisťuje, aké prekážky ľuďom bránia v opravách a aké opatrenia by mohli pomôcť. V hre je lepší prístup k náhradným dielom a informáciám o opravách, jednoduchšia demontáž či informácie o opraviteľnosti pri predaji.
Nejde o už schválené nové pravidlá pre všetku elektroniku. Odpovede majú pomôcť pripraviť posúdenie možného predpisu; jeho prijatie Komisia predbežne plánuje na rok 2027. Presný rozsah výrobkov sa ešte môže zmeniť.
Čo si môže kupujúci overiť už teraz
Pri výbere zariadenia sa oplatí zistiť, či výrobca ponúka náhradné diely, koľko približne stojí bežná oprava a ako dlho poskytuje softvérovú podporu. Pri novom smartfóne či tablete si pozrite aj energetický štítok a údaj o opraviteľnosti. Viac o ňom píšeme v článku čo ukazuje nový štítok smartfónu.
Samostatne už platia pravidlá EÚ o oprave niektorých výrobkov, na ktoré sa vzťahujú konkrétne požiadavky na opraviteľnosť. Nová konzultácia ich automaticky nerozširuje na každý telefón, slúchadlá či inú elektroniku.
Ako môžu spotrebitelia prispieť
Do 9. februára 2027 možno v konzultácii opísať napríklad problém so zháňaním dielu, nedostupný servis, vysokú cenu opravy alebo komplikácie spôsobené softvérom. Príspevky možno podať v ktoromkoľvek úradnom jazyku EÚ. Konkrétna skúsenosť môže pomôcť pomenovať, kde opravy v praxi narážajú na prekážky.
Zdroje
Ilustračný obrázok: AI